Eliminar tu cuenta de Recallm
Puedes eliminar tu cuenta de Recallm junto con todos tus datos de juego en cualquier momento.
En la app (lo más rápido)
- Abre Recallm.
- Entra en Perfil.
- Toca «Eliminar cuenta» (en una cuenta de invitado: «Eliminar mis datos») y confirma.
Tus datos se eliminan al instante.
Sin la app
Escribe a contact@devcraft.it con el asunto «Eliminar cuenta de Recallm». Si tu cuenta está vinculada a Google o a una dirección de correo, escribe desde esa dirección: así encontramos la cuenta. La eliminaremos en un plazo de 30 días desde tu solicitud y te lo confirmaremos por correo.
Una cuenta de invitado no contiene dirección de correo ni otros datos de contacto, así que sin la app no hay forma de saber qué datos son tuyos. Si la app sigue en tu teléfono, elimina tus datos en Perfil.
Qué eliminamos
- Tu cuenta: su identificador y, en una cuenta vinculada, también tu dirección de correo y los datos de tu perfil de Google.
- Progreso en el juego: ejercicios completados, tus respuestas, resultados, número de intentos y el contador de ojos.
- Ajustes: por ejemplo, el idioma elegido.
Qué se conserva
- Registros técnicos del servidor: caducan automáticamente tras unos 30 días.
- Estadísticas agregadas: por ejemplo, el número de cuentas eliminadas. No contienen nada que permita identificarte.
- Tu compra de colaborador (si la hay): se guarda en tu cuenta de Google Play y la gestiona Google. Si reinstalas la app, la restaurará automáticamente.
Más información en nuestra Política de privacidad.